Ayuda

Guía rápida para consultar tu información de monitoreo

Cómo navegar

Inicio

Muestra el resumen ejecutivo de estaciones, estado general y variables destacadas.

Ir a Inicio

Estaciones

Consulta cada estación en formato de tarjetas y entra al detalle con un clic.

Ir a Estaciones

Monitoreo

Revisa lecturas registradas y filtra por estación, variable o rango de fechas.

Ir a Monitoreo

Dashboard

Panel ejecutivo con KPIs, tendencias, métricas configurables y comparación de variables por familia de unidad.

Ir a Dashboard

Preguntas frecuentes Respuestas a las consultas más comunes sobre la plataforma

Una estación meteorológica es un punto de medición físico que cuenta con uno o varios sensores (variables). Cada estación tiene un código único, una ubicación geográfica y puede tener múltiples variables asociadas como temperatura, precipitación, humedad, velocidad del viento, entre otras. En la plataforma, puedes consultar el estado de cada estación, sus lecturas y alertas desde la sección Estaciones.

Una variable de medición (también llamada sensor) es un parámetro específico que registra la estación. Por ejemplo: temperatura (°C), precipitación (mm), humedad relativa (%), presión atmosférica (hPa), radiación solar (W/m²), velocidad del viento (m/s), entre otros. Cada variable tiene un nombre, un código interno y una unidad de medida. Las lecturas se registran periódicamente y se pueden visualizar en gráficas y tablas.

Las gráficas de series muestran la evolución de una variable a lo largo del tiempo. El eje horizontal (X) representa la fecha/hora y el eje vertical (Y) el valor de la variable con su unidad. Puedes:
  • Hacer zoom: selecciona un rango arrastrando sobre la gráfica.
  • Cambiar granularidad: agrupa datos por hora, día, semana o mes para ver tendencias.
  • Exportar: usa los botones CSV o TXT para descargar los datos.
  • Ver detalle: pasa el cursor sobre un punto para ver el valor exacto con su unidad.
Cuando se agrupa, la gráfica muestra tres líneas: promedio (área rellena), máximo y mínimo (líneas punteadas).

En la sección de Monitoreo (Lecturas) y en el Dashboard, encontrarás filtros en la parte superior:
  1. Selecciona una estación en el primer desplegable.
  2. El desplegable de variable se actualizará automáticamente mostrando solo las variables de esa estación.
  3. Define el rango de fechas (Desde / Hasta).
  4. Haz clic en Filtrar o Aplicar filtros.
Los filtros son dependientes: al cambiar la estación, las variables se refrescan automáticamente.

En las secciones de Lecturas y Series, encontrarás botones de exportación junto al título de la gráfica:
  • CSV: descarga un archivo separado por comas que puedes abrir con cualquier editor o hoja de cálculo.
  • Excel: descarga un archivo compatible con Microsoft Excel.
  • TXT: descarga un archivo de texto plano con encabezado descriptivo.
Los datos exportados corresponden exactamente a lo que ves en pantalla con los filtros aplicados.

Una alerta se genera automáticamente cuando el valor de una variable supera un umbral configurado (por encima o por debajo del rango esperado). Las alertas pueden ser:
  • Activas: el evento aún está vigente y requiere atención.
  • Atendidas: un operador ya revisó y gestionó la alerta.
  • Inactivas: la condición se normalizó o fue desactivada.
Puedes ver las alertas en la pestaña Alertas dentro del detalle de cada estación, o en el Dashboard de estadísticas.

Esto puede deberse a varias razones:
  • La estación no ha transmitido datos en el rango de fechas seleccionado.
  • El sensor/variable está inactivo o fue deshabilitado.
  • Problemas de conectividad o energía en la estación física.
  • El rango de fechas seleccionado no contiene lecturas registradas.
Si el problema persiste, contacta al equipo de soporte técnico.

Si tienes problemas técnicos, preguntas sobre tus datos o necesitas ajustar configuraciones, puedes comunicarte con el equipo de soporte a través de los canales habilitados por tu organización. Incluye siempre:
  • Nombre de la estación afectada.
  • Variable o sensor involucrado.
  • Rango de fechas donde observas el problema.
  • Captura de pantalla si es posible.

Son dos formas complementarias de consultar los datos:
  • Lecturas (Monitoreo): muestra los registros crudos de cada variable con granularidad configurable (hora, día, semana, mes). Su enfoque es la exploración puntual: consultar datos exactos, descargarlos como CSV/Excel y ver series temporales individuales.
  • Dashboard analítico: ofrece una vista ejecutiva con KPIs (lecturas registradas, cobertura de datos, alertas pendientes), tendencias comparativas con el periodo anterior, y métricas estadísticas como la desviación estándar. Permite comparar varias variables agrupadas por familia de unidad y ver a golpe de vista si algo requiere atención.
En resumen: usa Lecturas para explorar datos puntuales y Dashboard para la toma de decisiones con vista global.

En la sección Comparación de variables del Dashboard, las variables se agrupan automáticamente por familia de unidad de medida (por ejemplo: °C, mm, %, m/s). Esto evita que se mezclen escalas incompatibles en un mismo gráfico.
  • Si hay más de una familia de unidad, aparecerán pestañas para navegar entre ellas o ver todas juntas.
  • Usa los botones de métricas (Promedio, Máximo, Mínimo, Desv. Est.) para activar o desactivar las barras que deseas ver.
  • Debajo del gráfico comparativo encontrarás una tabla estadística con el detalle numérico de cada variable.

Los cuatro indicadores en la parte superior del Dashboard te dan un resumen inmediato:
  • Lecturas registradas: total de mediciones en el periodo seleccionado. La flecha indica si subió o bajó respecto al periodo anterior de igual duración.
  • Cobertura de datos: porcentaje de días que tienen al menos una lectura. 100% significa datos todos los días.
  • Variables activas: cuántos sensores están habilitados, con el promedio de lecturas diarias.
  • Alertas pendientes: alertas activas no atendidas. Un borde rojo indica que hay eventos que requieren revisión.
Las flechas ↑ verde y ↓ roja comparan el periodo actual con un periodo anterior de la misma duración. Por ejemplo, si seleccionas 30 días, compara con los 30 días previos.

Cuando seleccionas una variable en el Dashboard, la gráfica de evolución diaria muestra botones de métricas en la esquina superior derecha:
  • Promedio: valor medio del día (activado por defecto).
  • Máximo / Mínimo: valores extremos de cada día (activados por defecto, líneas punteadas).
  • Desv. Est.: desviación estándar diaria — indica qué tan dispersos están los valores. Útil para detectar inestabilidad.
  • Conteo: cantidad de lecturas por día. Se muestra en un segundo eje (derecho). Útil para detectar fallas de transmisión.
Haz clic en cada botón para mostrar u ocultar esa serie. La gráfica se reconstruye al instante.

Los selectores de fecha del Dashboard y de Lecturas están restringidos al rango real de mediciones disponibles. Si una estación comenzó a transmitir el 15 de enero de 2024 y la última lectura es del 10 de junio de 2025, no podrás seleccionar fechas fuera de ese intervalo. Esto evita consultas vacías y te indica directamente cuándo hay datos disponibles. El rango se muestra debajo de los filtros como referencia.